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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von WOJAS S.A. für den Online-Shop wojas.de
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der WOJAS S.A. (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) bei Bestellungen im Online-Shop unter wojas.de gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
3. Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
4. Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Kunden vor dem nächsten Einkauf zur Verfügung gestellt und müssen erneut akzeptiert werden.
§ 2 Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
2. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
3. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die bestellte Ware an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.
4. Sollte die Lieferung der Ware nicht möglich sein, zum Beispiel weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich zurückerstattet.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
2. Die Versandkosten sind in § 4 dieser AGB geregelt.
3. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna Sofortüberweisung
- Klarna Rechnung (Kauf auf Rechnung)
4. Bei Zahlung per Klarna Rechnung gelten die Zahlungsbedingungen von Klarna. Der Kaufpreis wird zu dem in der Rechnung von Klarna genannten Fälligkeitsdatum fällig.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
6. Die Kombination von mehreren Rabattcodes oder Aktionsgutscheinen ist nicht möglich, es sei denn, dies wird ausdrücklich anders angegeben. Rabattcodes sind nicht auf reduzierte Ware oder Outlet-Artikel anwendbar, es sei denn, dies ist ausdrücklich erlaubt.
7. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers (Eigentumsvorbehalt).
§ 4 Versand und Lieferung
1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands per DHL.
2. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenfrei. Für Bestellungen unter 50 € werden Versandkosten in Höhe von 9,90 € berechnet.
3. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 2-5 Werktage nach Vertragsschluss (bzw. bei Vorkasse nach Zahlungseingang).
4. Der Verkäufer trägt das Versandrisiko, wenn der Kunde Verbraucher ist.
§ 5 Widerrufsrecht
1. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Wir gewähren Ihnen zusätzlich ein erweitertes, freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Widerrufsbelehrung: Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WOJAS S.A., ul. Szewska 8, 34-400 Nowy Targ, Polen, E-Mail: shop@wojas.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.
Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, sofern Sie das von uns bereitgestellte DHL-Rücksendeetikett verwenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
3. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: WOJAS S.A. ul. Szewska 8 34-400 Nowy Targ Polen E-Mail: shop@wojas.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () Bestellt am ()/erhalten am () Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.
§ 6 Gewährleistung und Mängelhaftung
1. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Gewährleistung (Mängelhaftung). Der Verkäufer haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den §§ 434 ff. BGB.
2. Einige Produkte können zusätzlich eine Herstellergarantie enthalten. Informationen zu den Bedingungen und dem Umfang solcher Garantien finden Sie gegebenenfalls direkt beim Produkt oder in den beiliegenden Unterlagen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
3. Der Kunde sollte offensichtliche Mängel der Ware unverzüglich nach Erhalt, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, dem Verkäufer per E-Mail an shop@wojas.de mitteilen. Die Nichtanzeige dieser Rügepflicht hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
4. Im Falle einer Reklamation aufgrund eines Mangels senden Sie bitte zunächst eine E-Mail an shop@wojas.de mit Informationen über den Mangel. Unser Kundenservice wird Ihnen dann die weiteren Schritte zur Bearbeitung Ihrer Reklamation mitteilen.
5. Bei Fragen, Reklamationen oder sonstigen Anliegen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter shop@wojas.de. Wir sind montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr (MEZ) für Sie da. Der Kundenservice beantwortet Anfragen in englischer und polnischer Sprache.
§ 7 Haftung
1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
3. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
§ 8 Datenschutz
1. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und Ihren Rechten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
§ 9 Schlussbestimmungen
1. Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
2. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die jeweils einschlägige gesetzliche Regelung.
4. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.
§ 10 Hinweise nach dem Verpackungsgesetz (VerpackG)
1. Wojas S.A. ist im Verpackungsregister LUCID der Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister unter der Registrierungsnummer DE3826774871148 registriert.
